Personvernerklæring

Respekterer og beskytter brukernes personvern. Denne personvernerklæringen vil forklare hvordan vårt selskap bruker personopplysningene vi samler inn fra deg når du bruker nettstedet og tjenestene våre. 

Vi vet hvor viktig dine personopplysninger er, og vi vil gjøre vårt beste for å beskytte sikkerheten til dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å opprettholde din tillit og beskytte dine personopplysninger ved å følge prinsippene om lovlighet, rettferdighet og åpenhet, formålsbegrensning, dataminimering, nøyaktighet, lagringsbegrensning, integritet, konfidensialitet og ansvarlighet. Vi vil iverksette nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger i samsvar med vanlige industrielle sikkerhetsstandarder.

Innhold:

1. Søknadsomfang
2. Hvilke data samler vi inn?
3. Hvordan samler og bruker vi dataene dine?
4. Hvordan deler vi dataene dine?
5. Hvordan lagrer vi dataene dine?
6. Markedsføring
7. Hva er dine rettigheter knyttet til databeskyttelse.
8. Hvordan bruker vi informasjonskapsler, og hvordan administrerer vi informasjonskapslene dine?
9. Hvordan overfører vi dataene dine globalt?
10. Hvordan beskytter vi mindreåriges personopplysninger?
11. Personvernregler for andre apper/plattformer/nettsteder
12. Endringer i personvernerklæringen vår
13. Slik kontakter du oss
14. Din rett til å sende inn en klage

1. Bruksområde

Denne personvernerklæringen gjelder for produktene og tjenestene vi tilbyr relatert til nettstedet vårt.

Det skal bemerkes at denne personvernerklæringen ikke gjelder for produkter og tjenester levert til deg av en tredjepart, med mindre en slik tredjepart behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for andre produkter og tjenester som vi har fastsatt en egen personvernerklæring for. Vær oppmerksom på at hvis du oppgir personopplysninger til et tredjeparts nettsted eller bruker tredjepartsprodukter eller -tjenester, vil behandlingen av dine personopplysninger være underlagt personvernerklæringen til en slik tredjepart, som vi ikke påtar oss noe juridisk ansvar for. Sørg for å lese personvernerklæringen til en slik tredjepart nøye før du oppgir personopplysninger.

2. Hvilke data samler vi inn?

Vårt selskap samler inn følgende data:

• Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, kontaktadresse, telefonnummer.)
• Produktinformasjon (modelltype, serienummer, kjøpsdato, feilbeskrivelse og relaterte filer)
• [Andre hvis noen]

3. Hvordan samler vi inn og bruker dataene dine?

Du gir direkte til vårt selskap noen av dataene vi samler inn, inkludert:

• Du kan gi oss personopplysninger ved å legge inn data på nettstedet vårt, ved å korrespondere med oss via post, telefon, e-post eller gjennom annen interaksjon med oss.
• [Vi kan også motta personopplysninger fra ulike tredjeparter og offentlige kilder, inkludert sosiale medieplattformer, men bare når det er tillatt ved lov.]

Vi vil bruke dine personopplysninger til følgende formål:

• Bekrefte identiteten din når du kontakter oss eller bruker tjenestene våre.
• Tilveiebringelse og levering av tjenester til deg.
• Sende kontoutskrifter og fakturaer til deg, samt innkreve betalinger fra deg.
• Å drive forretningskommunikasjon med deg.
• Utfører statistisk analyse.
• Drift og forbedring av våre nettsteder og tjenester.
• Tilbyr deg teknisk støtte og kundestøtte.
• Håndheve våre juridiske rettigheter og overholde juridiske krav.

4. Hvordan deler vi dataene dine?

Hvis du samtykker, vil vårt selskap dele dataene dine med våre partnerselskaper slik at de kan tilby deg sine produkter og tjenester.

5. Hvordan lagrer vi dataene dine?

Vårt selskap lagrer dataene dine sikkert i Tyskland.

Vårt selskap vil kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne tilby deg tjenestene våre, inkludert kundestøtte etter salg. Når de ikke lenger er nødvendige for disse formålene, vil vi slette eller anonymisere dem.

6. Markedsføring

Vårt firma ønsker å sende deg informasjon om produkter og tjenester fra oss som vi tror du kanskje liker, samt produkter og tjenester fra våre partnerselskaper.

Hvis du har samtykket til å motta markedsføring, kan du alltid melde deg av på et senere tidspunkt.

Du har når som helst rett til å hindre at vårt selskap kontakter deg for markedsføringsformål.

7. Hva er dine rettigheter når det gjelder databeskyttelse?

Vårt selskap ønsker å sørge for at du er fullt klar over alle dine rettigheter knyttet til databeskyttelse.

Enhver bruker har rett til følgende:

• Retten til tilgang – Du har rett til å be vårt selskap om kopier av dine personopplysninger. Vi kan kreve et lite gebyr for denne tjenesten.

• Retten til retting – Du har rett til å be om at vårt selskap korrigerer informasjon du mener er unøyaktig. Du har også rett til å be vårt selskap om å fullføre informasjon du mener er ufullstendig.

• Retten til sletting – Du har rett til å be om at vårt selskap sletter dine personopplysninger, under visse betingelser.

• Retten til å begrense behandlingen – Du har rett til å be om at vårt selskap begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.

• Retten til å protestere mot behandling – Du har rett til å protestere mot vårt selskaps behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.

• Retten til dataportabilitet – Du har rett til å be om at vårt selskap overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.

Hvis du sender inn en forespørsel eller utøver noen av disse rettighetene, har vi femten dager på oss til å svare deg. Ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen på vår offisielle nettside.

8. Hvordan bruker vi informasjonskapsler, og hvordan administrerer vi informasjonskapslene dine?

Informasjonskapsler er tekstfiler som plasseres på enheten din for å samle inn standard internettlogginformasjon og informasjon om besøksatferd. Når du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn informasjon fra deg automatisk via informasjonskapsler eller lignende teknologi.

Vårt selskap bruker følgende informasjonskapsler på en rekke måter for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt, inkludert:

• Vi bruker øktinformasjonskapsler for å gi deg øktfunksjonalitet;
• Vi bruker permanente informasjonskapsler for å holde oversikt over din bruk av nettstedet;
• Vi bruker informasjonskapsler for automatisk påloggingsinformasjon for å lagre påloggingsinformasjonen din;
• Vi bruker flerspråklige informasjonskapsler for å tilby deg flerspråklige tjenester;
• Vi bruker pikseltagger for å spore bruken din av nettstedet og forbedre tjenestene våre ved å samle data relatert til bruk av tjenesten og respons på søksmål.

Vi bruker ikke informasjonskapsler eller pikseltagger til andre formål enn de som er spesifisert ovenfor, og vi identifiserer deg heller ikke gjennom informasjonskapsler eller pikseltagger. Du kan deaktivere visse typer informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke noen av tjenestene våre.

9. Hvordan overfører vi dataene dine globalt?

Siden vi er en internasjonal organisasjon med hovedkontor i Kina, kan dette innebære overføring av dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dine personopplysninger kan bli overført, lagret og behandlet i et land som ikke anses å gi samme beskyttelsesnivå for personopplysninger som lovene i ditt land, og kan være tilgjengelige for myndighetene i disse landene i henhold til lovgivningen, på en forespørsel fremsatt i disse landene. Vi implementerer passende sikkerhetstiltak (som kontraktsmessige forpliktelser) i samsvar med gjeldende juridiske krav for å gi tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger. For mer informasjon om de nødvendige sikkerhetstiltakene som er på plass og for å få en kopi av disse sikkerhetstiltakene, kan du kontakte oss på kontaktinformasjonen som er oppgitt i denne personvernerklæringen.

10. Hvordan beskytter vi mindreåriges personopplysninger?

Mindreårige under 16 år regnes som barn. Dersom barnet er under 16 år, er behandling av barnets data bare lovlig dersom og i den grad samtykke er gitt eller godkjent av den som har foreldreansvaret («vergen») over barnet.

Vi retter oss ikke mot barn som brukere av nettstedet vårt. Hvis du som innehaver av foreldreansvaret for barnet mener at vi har behandlet barnets personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen på vårt offisielle nettsted. Vi vil slette relevante data så snart som mulig når vi har bekreftet situasjonen.

11. Personvernregler for andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder. Personvernerklæringen vår gjelder kun for dette nettstedet, så hvis du klikker på en lenke til et annet nettsted, må du lese personvernerklæringen til en slik tredjepart nøye før du oppgir personopplysninger.

12. Endringer i vår personvernerklæring

Vårt selskap gjennomgår regelmessig personvernerklæringen sin og legger ut eventuelle oppdateringer på selskapets plattform eller på andre passende måter. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 25.09.2024.

13. Slik kontakter du oss

Hvis du har spørsmål om selskapets personvernerklæring, dataene vi har om deg, eller du ønsker å utøve en av dine databeskyttelsesrettigheter, ikke nøl med å kontakte oss.

14. Din rett til å klage

Hvis du ønsker å rapportere en klage, eller hvis du mener at vårt selskap ikke har håndtert bekymringen din på en tilfredsstillende måte, kan du kontakte den lokale databeskyttelsesmyndigheten.