Privacybeleid

Respecteert en beschermt de privacy van gebruikers. Dit privacybeleid legt uit hoe ons bedrijf de persoonsgegevens gebruikt die we van u verzamelen wanneer u onze website en diensten gebruikt. 

Wij weten hoe belangrijk uw persoonsgegevens zijn en doen ons uiterste best om de veiligheid ervan te beschermen. Wij zetten ons in om uw vertrouwen te behouden en uw persoonsgegevens te beschermen door de principes van rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie, doelbinding, gegevensminimalisatie, nauwkeurigheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid en verantwoordingsplicht te volgen. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de gangbare industriële beveiligingsnormen.

Inhoud:

1. Toepassingsgebied
2. Welke gegevens verzamelen wij?
3. Hoe verzamelen en gebruiken wij uw gegevens?
4. Hoe delen wij uw gegevens?
5. Hoe slaan wij uw gegevens op?
6. Marketing
7. Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?
8. Hoe gebruiken wij cookies en hoe kunt u uw cookies beheren?
9. Hoe dragen wij uw gegevens wereldwijd over?
10. Hoe beschermen wij de persoonsgegevens van minderjarigen?
11. Privacybeleid van andere apps/platforms/websites
12. Wijzigingen in ons privacybeleid
13. Hoe u contact met ons kunt opnemen
14. Uw recht om een klacht in te dienen

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de producten en diensten die wij via onze website aanbieden.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid niet van toepassing is op producten en diensten die door derden aan u worden geleverd, tenzij deze derden uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid. Dit privacybeleid is niet van toepassing op andere producten en diensten waarvoor wij een apart privacybeleid hebben opgesteld. Houd er rekening mee dat als u persoonsgegevens verstrekt aan een website van een derde of producten of diensten van derden gebruikt, de verwerking van uw persoonsgegevens onderworpen is aan het privacybeleid van die derde partij, waarvoor wij geen wettelijke verantwoordelijkheid dragen. Lees het privacybeleid van die derde partij zorgvuldig door voordat u persoonsgegevens verstrekt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Ons bedrijf verzamelt de volgende gegevens:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, contactadres, telefoonnummer.)
• Productinformatie (modeltype, serienummer, aankoopdatum, foutbeschrijving en gerelateerde bestanden)
• [Andere indien van toepassing]

3. Hoe verzamelen en gebruiken wij uw gegevens?

U verstrekt ons bedrijf rechtstreeks een deel van de gegevens die wij verzamelen, waaronder:

• U kunt ons persoonlijke informatie verstrekken doordat u gegevens invoert op onze website, door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of door op een andere manier met ons te communiceren.
• [We kunnen ook persoonlijke informatie ontvangen van verschillende derde partijen en openbare bronnen, waaronder sociale-mediaplatforms, maar alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan.]

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verifiëren van uw identiteit wanneer u contact met ons opneemt of onze diensten gebruikt.
• Het leveren van diensten aan u.
• Het naar u verzenden van overzichten en facturen en het innen van betalingen.
• Zakelijke communicatie met u voeren.
• Statistische analyses uitvoeren.
• Het exploiteren en verbeteren van onze websites en diensten.
• Wij bieden u technische en klantenondersteuning.
• Het handhaven van onze wettelijke rechten en het voldoen aan wettelijke vereisten.

4. Hoe delen wij uw gegevens?

Als u hiermee akkoord gaat, deelt ons bedrijf uw gegevens met onze partnerbedrijven, zodat zij u hun producten en diensten kunnen aanbieden.

5. Hoe slaan wij uw gegevens op?

Ons bedrijf slaat uw gegevens veilig op in Duitsland.

Ons bedrijf bewaart uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om u onze diensten te kunnen leveren, inclusief aftersalesondersteuning. Zodra deze niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, verwijderen of anonimiseren we ze.

6. Marketing

Ons bedrijf wil u graag informatie sturen over onze producten en diensten waarvan wij denken dat u ze interessant zult vinden, maar ook over die van onze partnerbedrijven.

Als u akkoord bent gegaan met het ontvangen van marketingmateriaal, kunt u zich op een later tijdstip altijd afmelden.

U hebt te allen tijde het recht om te bepalen dat Ons Bedrijf u niet langer voor marketingdoeleinden mag benaderen.

7. Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?

Ons bedrijf wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming.

Elke gebruiker heeft recht op het volgende:

• Het recht op toegang – U hebt het recht om Ons Bedrijf om kopieën van uw persoonsgegevens te vragen. Wij kunnen u hiervoor een kleine vergoeding in rekening brengen.

• Het recht op rectificatie – U hebt het recht om Ons Bedrijf te verzoeken om informatie die u onjuist acht, te corrigeren. U hebt ook het recht om Ons Bedrijf te verzoeken om informatie die u onvolledig acht, aan te vullen.

• Het recht op wissen – U hebt het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf uw persoonsgegevens verwijdert, onder bepaalde voorwaarden.

• Het recht om de verwerking te beperken – U hebt het recht om van Ons Bedrijf te verlangen dat het de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt, onder bepaalde voorwaarden.

• Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – U hebt onder bepaalde voorwaarden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf.

• Het recht op gegevensportabiliteit – U hebt het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf de gegevens die wij hebben verzameld, overdraagt aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u, onder bepaalde voorwaarden.

Als u een verzoek indient of een van deze rechten uitoefent, hebben we vijftien dagen de tijd om op uw verzoek te reageren. Neem contact met ons op via de contactgegevens op onze officiële website.

8. Hoe gebruiken wij cookies en hoe kunt u uw cookies beheren?

Cookies zijn tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om standaard internetloggegevens en bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch informatie van u verzamelen via cookies of vergelijkbare technologie.

Ons bedrijf gebruikt de volgende cookies op verschillende manieren om uw ervaring op onze website te verbeteren, waaronder:

• Wij gebruiken sessiecookies om u sessiefuncties te bieden;
• Wij gebruiken permanente cookies om uw gebruik van de website bij te houden;
• Wij gebruiken cookies voor automatische aanmelding om uw aanmeldingsgegevens te bewaren;
• Wij gebruiken meertalige cookies om u meertalige diensten te kunnen aanbieden;
• Wij gebruiken pixeltags om uw gebruik van de website bij te houden en onze diensten te verbeteren door gegevens te verzamelen die verband houden met het gebruik van de dienst en het reageren op rechtszaken.

Wij gebruiken cookies of pixeltags niet voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, en identificeren u ook niet via cookies of pixeltags. U kunt bepaalde soorten cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van cookies kan van invloed zijn op sommige van onze Diensten.

9. Hoe dragen wij uw gegevens wereldwijd over?

Aangezien wij een internationale organisatie zijn met ons hoofdkantoor in China, kan dit betekenen dat uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen. Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt in een land dat niet wordt beschouwd als een land dat hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als de wetgeving van uw land en kunnen beschikbaar zijn voor de overheid van die landen op grond van de wetgeving, in een verzoek dat in die landen wordt gedaan. Wij implementeren passende waarborgen (zoals contractuele verbintenissen) in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten om adequate waarborgen voor uw persoonsgegevens te bieden. Voor meer informatie over de passende waarborgen die wij hanteren en om een kopie van deze waarborgen te verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit privacybeleid.

10. Hoe beschermen wij de persoonsgegevens van minderjarigen?

Minderjarigen jonger dan 16 jaar worden als kinderen beschouwd. Indien het kind jonger is dan 16 jaar, is de verwerking van de gegevens van het kind alleen rechtmatig indien en voor zover de toestemming is gegeven of geautoriseerd door de persoon die het ouderlijk gezag over het kind heeft ("voogd").

Wij richten ons niet op kinderen als gebruiker van onze website. Als u als ouder(s) van mening bent dat wij persoonsgegevens van het kind hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze officiële website. We zullen de relevante gegevens zo snel mogelijk verwijderen nadat we de situatie hebben geverifieerd.

11. Privacybeleid van andere websites

Onze website kan links naar andere websites bevatten. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op deze website. Als u op een link naar een andere website klikt, lees dan het privacybeleid van die derde partij zorgvuldig door voordat u persoonsgegevens verstrekt.

12. Wijzigingen in ons privacybeleid

Ons bedrijf herziet zijn privacybeleid regelmatig en plaatst eventuele updates op het platform van ons bedrijf of op andere passende manieren. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25-09-2024.

13. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als u vragen hebt over het privacybeleid van ons bedrijf, de gegevens die wij over u bewaren of als u een van uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan gerust contact met ons op.

14. Uw recht om een klacht in te dienen

Indien u een klacht wilt indienen of indien u van mening bent dat Ons Bedrijf uw klacht niet op een bevredigende wijze heeft behandeld, kunt u contact opnemen met de lokale autoriteit voor gegevensbescherming.